Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en clinicadentalades.es, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Enamorado Cuellar SL |
|---|---|
| NIF | B06698310 |
| Domicilio | Calle Castillo de Zafra, 1, 06006 Badajoz (España) |
| Correo electrónico | adesdental@centrosades.es |
| Teléfonos | 693 630 943 · 924 434 898 |
| Registro sanitario | Nº 06102635 (Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de Extremadura) |
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud: únicamente los que tú decidas incluir en el campo «Mensaje» del formulario o los que nos facilites al pedir cita. Son datos de categoría especial y solo los tratamos con tu consentimiento explícito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y, si aceptas las cookies correspondientes, identificadores de Google Analytics y Google Ads.
No tratamos datos de categorías especiales distintas de la salud, ni datos de menores de 14 años sin autorización de sus padres o tutores.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar tu cita | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Valorar tu caso y preparar un presupuesto | Tu consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD) |
| Enviarte información sobre tratamientos o promociones | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Medir las visitas y la eficacia de nuestros anuncios | Tu consentimiento (banner de cookies) |
| Cumplir obligaciones legales, contables y sanitarias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no acaban en cita: 1 año desde la última comunicación.
- Datos de pacientes y historia clínica: el plazo legal establecido para la documentación sanitaria (mínimo 5 años desde el alta del proceso asistencial).
- Datos de facturación: 6 años, por obligación fiscal y contable.
- Datos de navegación: según la duración de cada cookie, detallada en la política de cookies.
5. Quién puede acceder a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado, los proveedores que necesitamos para que la web y la clínica funcionen:
Cuando rellenas el formulario de cita, los datos se envían a la aplicación de gestión de la propia clínica (dentistabadajoz.es), alojada en la Unión Europea. Allí quedan registrados y solo los consulta el personal de ADES para llamarte y organizar la visita. No se usan para ninguna otra finalidad ni se comparten con terceros.
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento web | Unión Europea |
| Gestor de citas propio (dentistabadajoz.es) | Aplicación interna de la clínica para registrar citas y solicitudes de contacto | Unión Europea |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics 4, Google Ads y Site Kit | Irlanda / EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp, solo si decides abrir la conversación | Irlanda / EE. UU. |
Transferencias internacionales: algunos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos el tratamiento se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente.
Conversiones mejoradas: si aceptas las cookies de publicidad, al enviar el formulario se envía a Google tu correo y tu teléfono cifrados con una función hash irreversible. Google no recibe los datos en claro y no puede leerlos; solo compara el código con el de la cuenta que hizo clic en el anuncio. Si rechazas, no se envía nada.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que los conservemos sin usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a adesdental@centrosades.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a la información, copias de seguridad y actualización del software. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo al mínimo.
8. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, no nos envíes datos sin el consentimiento de tus padres o tutores. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
9. Cookies
El uso de cookies se explica en detalle en la política de cookies, donde puedes ver cada cookie, su finalidad y cómo cambiar tu elección.
10. Cambios en esta política
Si modificamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y, cuando sea relevante, te lo comunicaremos. Última revisión: 26 de octubre de 2026.